quarta-feira, 18 de junho de 2008

Apple X Microsoft

É impossível falar do Steve Jobs, como no post anterior, e não lembrar de Bill Gates. Afinal, são rivais em várias áreas no mundo da tecnologia. E o que dizer da forma como realizam suas apresentações? Posto aqui duas imagens do estilo Apple e Microsoft e como a forma como as duas empresas pensam o Design acaba por se refletir até nas palestras. Quem vocês acham que consegue um visual mais atraente e uma mensagem mais focada?

It's impossible to mention Steve Jobs and forget about Bill Gates. After all, their rivalry goes on and on in several areas of technology. What to say about their presentations? Find here two images that tell a lot about Apple and Microsoft styles and the way they deal with Design that certainly influence even their presentation. Who you think have the most appealing and focused look?




Zemanta Pixie

segunda-feira, 16 de junho de 2008

O estilo Steve Jobs / Steve Jobs style

Deutsch: Steve Jobs auf der Macworld in San FranciscoImage via WikipediaExistem vários grandes oradores em todo o mundo, com algumas variações de estilo, aqui e ali. Um daqueles de quem muito se fala é Steve Jobs, o CEO da Apple.

Sua camiseta preta, seu jeans usado e seu estilo empolgante e emocional de apresentar os produtos da empresa são famosos e despertam opiniões pró e contra. Para muitos, ele é um semi-deus capaz de levar os seguidores da Apple a algo próximo de um transe religioso. Para outros apenas um orador habilidoso que conquistou uma legião de fãs por causa de seus produtos.

Se você nunca assistiu, ou não lembra, das apresentações de Steve Jobs, você pode assistir aqui o lançamento do iPhone e aqui o do iPhone 3G. Assista e preste atenção em todas as técnicas que ele utiliza.

Agora que você assistiu ou refrescou sua memória, vamos analisar mais detalhadamente porque Steve Jobs é aclamado como um grande comunicador. A conclusão é de que não há mágica nenhuma. Ele simplesmente usa todas as ferramentas que um bom comunicador tem à sua disposição. E as usa muito bem! Ele é extremamente persuasivo e empolgante porque:

Ensaia muito – Jobs fica muito à vontade sobre o palco. Pode-se perceber por toda sua comunicação não verbal que ele sabe o que quer falar, do começo ao fim, antes mesmo de começar. Ele não fica preso atrás de um pódio. Sabe exatamente quando se empolgar e quando ser contido. Isso não é difícil, desde que você tenha toda a história que você quer contar, de cor, na sua cabeça. E Steve Jobs tem! Isso só acontece se você ensaia, ensaia e ensaia, repassando a história várias vezes, até chegar à perfeição.

É ele mesmo – Ele não tenta imitar outras pessoas ou ser algo que ele não é. Não tem medo de se mostra excitado e emotivo a respeito daquilo que está falando. Como exemplo, quando ele agradece aos familiares dos funcionários da Apple, ao final de uma apresentação, é possível perceber que ele se engasga ao falar do comprometimento e dedicação deles. A platéia pode perceber a emoção por trás de suas palavras, e isso acrescenta impacto a tudo que Jobs diz.

Utiliza recursos visuais eficazmente – Jobs não congestiona suas apresentações com montes de palavras. Na verdade, os slides de suas apresentações são tão “clean” que na maioria das vezes têm apenas uma palavra ou duas. Sem ter muito o que ler, a platéia presta mais atenção nele, o que dá às palavras que ele diz muito mais importância. Ele também usa demonstrações de forma incrivelmente eficaz – como quando ele aplica um trote em uma loja Starbucks apenas para mostrar a facilidade de uso do iPhone – todas as demonstrações são muito simples contrapondo-se sempre ao complicado da concorrência. Por que simplicidade? Porque idéias simples são mais fáceis de comunicar e mais fáceis de serem absorvidas pela platéia.

Detalha o que lhe dá vantagem – No lançamento do iPhone, em 2007, Jobs utilizou 8 minutos da sua apresentação para demonstrar como os smartphones eram complicados e difíceis de usar. Ele não fala sobre a sua solução para este problema até que tenha dito à platéia, pelo menos por três vezes, qual as características que um produto deveria ter para ser bem sucedido neste mercado. E, por incrível que pareça, o produto que ele apresenta tem exatamente aquelas características tão esperadas. Não apenas é uma técnica de Marketing eficaz, como utiliza técnicas teatrais de tensão e drama que não aconteceriam com a mera apresentação do produto.

Repete, repete, repete – Jobs sempre apresenta novas idéias em formato de lista, depois fala sobre cada uma delas individualmente e depois resume a lista ao final. O interessante é que ele utiliza exatamente as mesmas palavras a cada vez. Um ótimo exemplo é o das três funções que o iPhone tem: ele é um iPod, um telefone e permite acesso à Internet de forma revolucionária. Cada aspecto desses tem sua própria abordagem durante a palestra e seu ícone que fica sendo repetido no telão. Jobs até induz a platéia a enumerar com junto com ele os itens várias vezes. O resultado é que, até pessoas da platéia que não estavam prestando tanta atenção acabam por captar a mensagem.

Conta histórias – Uma vez aconteceu de a apresentação travar e o slide que Steve Jobs esperava não aparecer. O que ele fez? Usando como gancho o fato de a apresentação ter travado, ele contou uma história da sua época de faculdade quando ele e Steve Wozniak construiram um aparelho para embaralhar os sinais de televisão dos colegas do campus. A história não tinha nada a ver com a palestra, mas manteve a platéia rindo e prestando atenção nele, enquanto a equipe de apoio consertava o problema com a apresentação.

Não tem medo de “paradas”- Quando Steve Jobs muda de um assunto para o outro ou vai dizer algo importante, ele não se afoba. Frequentemente, ele vai para o canto do palco e toma um gole de água. Ou, simplesmente, ele pára e diz algo como “Isto não é incrível?” e espera. As paradas servem tanto para não cansar a platéia como para que ela absorva o que foi dito. Mas o que é mais importante, elas criam um ar de suspense e expectativa pelo o que está por vir.

Usa comparações para destacar benefícios – Quando Jobs quer que o público realmente lembre de uma característica de um produto qualquer, ele sempre compara-o a alguma coisa. No lançamento do iPhone comparou-o com outros smartphones. Na apresentação do iPod Nano, comparou com outros tocadores MP3. Essas comparações permitem a ele enfatizar as USP (Unique Selling Propositions) de seus produtos e estabelecer o ambiente competitivo em termos favoráveis a ele. Essa é uma característica de suas apresentações que o coloca frequentemente em vantagem sobre outros palestrantes.

Se alguém ainda precisa ser convencido da diferença que o uso das melhores técnicas de apresentação faz, compare com a apresentação do CEO da Cingular, Stan Sigman (clique aqui, depois escolha “Watch the Keynote Address” e vá até 1:34:50 do video). Apesar de conteúdo extremamente profissional, sua apresentação simplemente cai na monotonia com muito texto e pouca vida. A platéia começa até a aplaudir, em certos momentos, apenas para forçá-lo a encurtar o assunto. Caramba! Como não fazer uma apresentação!

Finalmente, o que Steve Jobs faz é usar todas as ferramentas à sua disposição para conquistar a atenção e cativar a sua platéia. Esse é o caminho das pedras de uma apresentação fantástica.

There are many great speakers all around the world, with different styles and different approaches. One of those, and very mentioned as one of the best, is Steve Jobs, Apple’s CEO.

His black T-shirt, weary jeans and his exciting and emotional way of presenting Apple’s products are famous and gather legions of fans and adversaries. Some say that he is a semi-god capable of guiding his admirers to an almost-religious ecstasy. Others say that he is just a good salesman.

If you never watched (or don’t remember) a Steve Jobs’ presentation, you can watch iPhone’s launch here and iPhone’s 3G launch here. Listen carefully and notice every technique Jobs uses.

Now that you’ve seen the movies, let’s think in detail why Steve Jobs is such a great presenter. In the end the conclusion will be that there is no magic! Jobs just uses every communication tool a good speaker should. And he does it, so well! He’s extremely persuasive and enthusiastic because he:

Rehearses a lot - Jobs is extremely comfortable on stage. You can see in his body language that he knows his content way before he even starts. He isn't trapped behind a podium. He knows when to get excited and when he needs to pull back. All of these things aren't hard - provided you have the entire story you want to tell in your head. Jobs does - and that only happens if you have done the story over and over again in rehearsal.

Is himself - He doesn't try to imitate other people or be something he isn't. He's not afraid to get excited and emotional over what he is talking about. As an example, when he thanks the families of Apple employees at the end a presentation, you can hear him getting choked up about the commitment and dedication they had. The audience can feel the emotion behind his words, and that adds impact to anything Jobs says.

Uses visuals effectively - Jobs doesn't clutter up his presentation visuals with a lot of words. In fact, the slides design is so clean that most of the time they have two or three words. Without a lot of reading to do, the audience listens to Jobs more, giving the words he says more impact. Jobs also uses demos effectively – as that prank with a Starbucks coffee shop; all of them use very simple examples rather than complicated ones. Why simplicity? Because simple ideas are easier to convey and easier for the audience to absorb.

Focuses on the problem he's solving in detail - Jobs uses first 7 or 8 minutes of the iPhone introduction for that. All of that time he spends setting up why smartphones are dumb and clunky. He doesn't even talk about his solution to the problem until he's told the audience no fewer than three times what criteria a successful product in this market must have. And amazingly, the product he introduces has exactly those criteria. It's not only an effective marketing technique, but it creates drama and tension where there would be none otherwise.

Says everything three times - Jobs always introduces new ideas first as a list, then he talks about each member of the list individually, and then he summarizes the list later. And, he always uses exactly the same words each time. A great example is the three functions that the iPhone has: an iPod, a phone, and a revolutionary Internet communicator. Every aspect had its own section of the keynote, and its own icon that kept being repeated. He even got the audience to chant the three items sequentially with him over and over. The result: even listeners who aren't paying attention get the message.

Tells stories - During a presentation, Jobs' slide advancing clicker failed. So what did he do? He told a story about how he and Steve Wozniak build a TV jammer and used it in college TV rooms to stealthily mess up TV signals. The story had nothing to do with the presentation, but it kept the audience laughing and amused while the backstage crew fixed the problem.

Isn't afraid of the dramatic pause - When Jobs switches topics or is about to say something important, he doesn't rush into it. Often, he will go to the side of the stage and grab a drink of water. Or, he'll just stand to the side of the stage and say something like, "Isn't that amazing?" and just wait. The pauses both keep the audience from getting tired out and allows them to absorb what he has said. And more importantly, they create drama and anticipation for what is to come.

Uses comparisons to demonstrate features - When Jobs has a feature he really wants people to remember, he always compares it to something else. In the iPhone introduction, he compared the iPhone with other smartphones. When he introduced the iPod nano, he compared it with other flash players. Comparisons allow him to emphasize the unique selling propositions of his products and paint the competitive landscape on his terms. This one feature of Jobs' presentations puts his presentations head and shoulders above others.

If anyone still needs to be convinced of how much of a difference presentation technique makes, just compare to Cingular CEO Stan Sigman's presentation (click here, then choose “Watch the Keynote Address” and go to 1:34:50). Despite his professionally written content, his presentation just falls flat on too many words and not enough life. The audience starts clapping at once point just to try to convince him to cut it short. Ouch! How not to present!

Finally, what Steve Jobs does is to use every single tool at his disposition to win audience’s attention and to captivate. That’s the path to a fantastic presentation.
Zemanta Pixie

terça-feira, 10 de junho de 2008

Apresentação do Futuro? / Future of Presentation?

Estamos chegando rapidamente à era "Jornada nas Estrelas".

A "Cisco On-Stage TelePresence Experience" foi uma cooperação entre a Cisco e a Musion Systems (empresa que desenvolve projeções holográficas), que aconteceu na abertura de um encontro da empresa na India. A Musion integrou seu display de tecnologia holográfica em 3D com o sistema de telepresença da Cisco, criando a primeira apresentação virtual do mundo.

Assistam esse video em que o CEO da Cisco, John Chambers está, ao vivo, falando de Bangalore, India com dois executivos da empresa, Martin De Beer e Chuck Stucki que estão em... San José, California! Só tem um pequeno detalhe: Os três aparecem no palco ao mesmo tempo e interagindo.

Qual o impacto que isso terá no futuro das palestras e apresentações?

Yeah, we're living already in the "Startrek" era.

The ‘Cisco On-Stage TelePresence Experience’ was a collaboration between Cisco and Musion Systems (that develops holographic projection systems), which took place during the opening of Cisco’s Globalization Centre East in Bangalore, India. Musion integrated their 3D holographic display technology with Cisco’s TelePresence’s system to create the world’s first real time virtual presentation.

Watch this video in which Cisco CEO John Chambers was live on Bangalore, India when he "beamed up" two Cisco executives, Martin De Beer and Chuck Stucki live from... San Jose, California. They are on stage at the same time and interacting. It's realy cool!


video

quarta-feira, 4 de junho de 2008

Apresentações Eficazes/Effective Presentations

Oi, pessoal, conforme prometi antes, posto o slideshow completo sobre como desenvolver apresentações eficazes. Os 3 pontos chaves de uma apresentação (Conteúdo, Design e Entrega) estão detalhados e espero que ajude a todos.

Hi, this is a slideshow developing the KISS - Keep It Stupidly Simple concept. Well, it's in Portuguese, I know. If you want to see the English version, click here.

terça-feira, 27 de maio de 2008

Visual Thinking

Estou coletando material interessante para compartilhar com vocês sobre o assunto "Visual Thinking". Quem tiver alguma fonte ou material de pesquisa, é bem vindo! Em breve o assunto estará por aqui. Abraços.

I am collecting very interesting material about "Visual Thinking". Are you familiar with it? If you have sources or links, I appreciate. Very soon the theme will be posted. Bye.
Zemanta Pixie

How to develop successful presentations

Oi, pessoal, essa é a versão em Inglês da apresentação abaixo. Existem pequenas diferenças por causa das linguas.

This is my short version presentation of the KISS idea. Alternatively, I preferred to design a stupidly simple slideshow instead of being called (or call others) stupid. ;-) I hope you enjoy.

Como fazer apresentações bem sucedidas!

Aí vai mais um slideshow sobre como desenvolver apresentações bem sucedidas. Desta vez, o slideshow está em uma versão curta (em breve, postarei a versão completa). São 3 pontos chaves que possuem 5 itens importantes cada um. Um guia para ajudar a pensar!

Hi, do you know the KISS concept? Well, this brief presentation, in Portuguese, is exactly about that. Wait for the English version, soon.

quarta-feira, 21 de maio de 2008

YouTube PowerPoint

Encontrei esse video no YouTube sobre as bobagens que são feitas ao desenvolver apresentações no PowerPoint, várias delas citadas em "12 Formas de Matar sua Apresentação". Está em Inglês e o estilo "stand up comedy" não é muito comum por aqui, mas dá prá rir um bocado. Divirtam-se!

I found this video in YouTube about the boring mistakes commonly made when creating PowerPoint presentations, many of them cited in "Kill Your Presentation - in 12 Steps". Have fun!

terça-feira, 20 de maio de 2008

Funky.Karaoke

Pessoal, visitem o blog do Tomaz Stolfa. Muito interessante e antenado no que vai pelo mundo de tecnologia, marketing e muito mais.

Hi, guys. Visit Tomaz Stolfa's blog. Very interesting and connected with what is happening in technology, marketing and much more.

Dica 3 / Tip #3

Em muitas ocasiões, percebi que palestrantes optam por apagar as luzes da sala para garantir uma melhor visibilidade da projeção.

Esse é um erro enorme! O ambiente escuro favorece o relaxamento da platéia e muitos acabam ficando sonolentos. Verifique com bastante antecedência a potência do projetor que será usado, se for muito fraco, peça a substituição por outro mais potente. Em casos mais drásticos, mude até mesmo o local da apresentação.

Não esqueça, luzes acesas!

Abraços e boa sorte.

Many times, presenters turn the room lights off in order to guarantee a better projection.

Big mistake! The dark ambient favours the audience to relax and many may fall asleep. Check it out, as soon as you know where the presentation will take place, if the projector is powerful enough to deliver a good image. If not, ask for changing the projector or even the room.

Never forget, lights ON!

Bye and good luck.

Como não fazer sua apresentação!

Amigos, aí vai a primeira de uma série de apresentações que vou postar aqui. Começo abordando os erros mais comuns cometidos em apresentações. Aguardo os comentários de vocês. Abraço!

segunda-feira, 19 de maio de 2008

Dica 2 / Tip #2

Muitas empresas cedem à tentação de transformar suas apresentações em "folhetos", distribuindo aos clientes e prospects cópias delas após a reunião. Por isso, a apresentação acaba inchada, estufada com toda informação possível, uma vez que ela vai fazer as vezes de folder institucional, folheto de produto, manual técnico, etc. Não faça isso!

Monte sua apresentação para que ela inspire, desafie e mobilize seu prospect. Para que ele diga ao final: "Eu quero...". Para isso, sua apresentação tem de causar impacto e, dificilmente, slides carregados de informação trarão essa reação.

Como estratégia, monte handouts com a imagem dos slides e o texto do que for explicado e entregue ao cliente. Nunca transforme os slides em handouts!

Ah... entregue somente ao final da reunião, senão eles vão ficar folheando durante a apresentação.

Boa sorte!

Many companies transform their presentations into "leaflets", distributing copies to customers and prospects after the meeting. That's why presentations end up stuffed with all possible information as it must serve as an institutional folder, product brochure, technical manual, etc.. Don't do it!

Build your presentation so that it inspire, challenge and mobilize your audience. The goal is, at the end of presentation, they say: "I want...". To achieve that, your presentation must cause impact, and be sure that slides overloaded with information are not likely to bring that reaction.

As a strategy, if you really need to create a document, mount handouts with the image of the slides and the text of what is explained and then, yes, deliver it to the customer. Never turn slides in handouts!

Another piece of advice, only deliver handouts at the end of the meeting, otherwise audience will read it during the presentation.


Good luck!

sexta-feira, 16 de maio de 2008

How not to present

Olá, esta apresentação foi feita em Inglês por encomenda de um amigo da Inglaterra. Em breve colocarei a apresentação em Português.

Hi, this presentation was made by request for a friend in UK. I hope you enjoy. The idea is to talk about the "dont's" rather than the "do's".

terça-feira, 13 de maio de 2008

Dica 1 / Tip #1

Trabalhando no PowerPoint, ao criar uma forma (quadrado, círculo, triângulo, hexágono, etc.) pressione "shift" - ou maiúsculas - enquanto clica e arrasta para obter uma figura perfeitas, isto é, um círculo perfeito, um quadrado ou qualquer outra forma com os lados iguais.

In PowerPoint, when creating a form (square, circle, triangle, hexagon, etc.) pressure "shift" while clicking and dragging to get a perfect format, meaning, a perfect circle, a square or any another form with equal sides.


Se você precisar aumentar ou diminuir essa figura, não esqueça de manter a tecla "shift"apertada enquanto arrasta a figura por uma das alças dos cantos, caso contrário, você não manterá a figura com as proporções anteriores.

Boa sorte!

If you to need to make this figure bigger or smaller, don't forget to keep "shift" key pressed while dragging the form by one of its corners, otherwise, you won't be able to keep the figure proportions.

Good luck!

domingo, 11 de maio de 2008

Bem vindos! / Welcome!

Nestes muitos anos em que tenho feito trabalhos voltados para o aspecto estratégico do Marketing, sempre me deparei com um ponto muito mal explorado pela grande parte das empresas: as apresentações em PowerPoint!

Como fazer uma apresentação "vendedora"? E que seja "bonita"? E além disso, que consiga explicar "tudo"? Como? Se cada cliente é diferente do outro, como "personalizar" cada apresentação?

Na ânsia de criar a apresentação "mais adequada", o que acontece é que cada vendedor faz a sua apresentação, ou melhor, dá seu "toque pessoal" à apresentação padrão da empresa, caso ela exista. Os gerentes, também, criam novas apresentações a cada reunião que precisam fazer. Todo programa de treinamento tem várias versões de apresentação. Em outras palavras, o caos impera!

Teremos, assim, várias apresentações diferentes dizendo "mais ou menos" a mesma coisa e ninguém mais saberá onde foi parar a original. A formatação padronizada vai para o espaço com logotipos, cores, fontes e imagens sendo utilizadas das formas mais inadequadas possíveis.

O que vai acontecer com essa apresentação? A platéia vai ter uma péssima impressão do apresentador e da empresa!

Aqui vocês encontrarão dicas, idéias, sugestões e exemplos sobre como tirar o melhor da ferramenta e como desenvolver Apresentações Eficazes, evitando as armadilhas tão comuns na vida das empresas.

Um forte abraço.

During these years that I have been working with strategical aspects of Marketing, I frequently came across with a subject that is disregarded by most companies: the PowerPoint presentations!

How to make a "hard selling" presentation? And that is "beautiful"? Moreover, that can explain "everything"? How? If each client is different from other, how to "personalize" each presentation?

In striving to create the "more appropriate" presentation, what happens is that each salesman makes his presentation, or rather, gives his "personal touch" to the standard presentation of the company, if it exists. Managers also create new presentations at each meeting they need to do. All training program has several versions of presentation. In other words, chaos rules!

We will have, thus, several different presentations saying "more or less" the same thing and no one else will know the whereabouts of the original. The standardized presentation format is lost with logos, colors, fonts and images being used in most inappropriate ways possible.

What will happen with these presentations? The audience will have a very bad impression of the presenter and the company!

Here you'll find tips, ideas, suggestions and examples on how to get the best out of PowerPoint and how to develop Effective Presentations, avoiding the pitfalls so common in our day-to-day work.

Welcome.